Assistance informatique à domicile
Dépannage informatique Service rapide autour de Sarlat
Dépannage PC/MAC et assistance informatique à domicile
- Zone Sarlat 20 km
- Réponse sous 24h
Assistance informatique
Un dépannage
simple, rapide
et transparent.
Diagnostic, réparation, conseils : on vous accompagne jusqu'au bout.
Intervention sous 24h
Nous mettons notre expertise à votre disposition pour un service rapide et efficace.
- Dépannage à domicile
- Prise en main à distance possible
- Sarlat et 20 km alentour
Technicien expérimenté
25 ans d'expérience et un savoir-faire au service de vos équipements.
- PC, Mac, réseaux et sécurité
- Certifié Cybermalveillance.gouv.fr
- Un seul interlocuteur
Devis & assistance
Un devis clair avant toute intervention, et un suivi après.
- Devis gratuit, sans surprise
- 50 % déductibles (agrément SAP)
- Suivi après intervention
SERVICES À LA PERSONNE
En tant qu’entreprise agréée Services à la Personne, nos prestations d’assistance informatique à domicile vous ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 %.
Ce crédit d’impôt couvre vos dépenses dans la limite de 3 000 € par an et par foyer.
Nos services informatiques à Sarlat et alentours
Des solutions rapides, fiables et adaptées à votre situation.
Dépannage informatique
Intervention rapide, dépannage à domicile à Sarlat et alentours.
Création de sites internet
Développer votre présence en ligne et booster votre activité.
Formation informatique
Formation personnalisée à domicile. Apprendre facilement, chez vous.
Windows
Apple
Android
Linux
Notre expérience à votre service
INTERVENTION À DOMICILE
Dépannage informatique autour de Sarlat
Un service informatique de proximité, directement chez vous
Nous intervenons rapidement à domicile dans tout le secteur de Sarlat et du Périgord Noir. Par exemple : Vitrac, La Roque-Gageac, Beynac-et-Cazenac, Carsac-Aillac, Cenac, Bouzic, St Cybranet, Domme, Groléjac, Marcillac, Proissans, St Crépin et Carlucet, Carlux et les villages alentours. Ainsi, où que vous soyez dans un rayon de 20 km autour de Sarlat, nous pouvons intervenir chez vous rapidement.
Entreprise éco-responsable
Un dépannage informatique éco‑responsable
Prolonger la durée de vie de votre matériel, c'est faire des économies et réduire l'impact environnemental de votre informatique.
- Réparation avant remplacement On diagnostique et on répare dès que c'est possible.
- Optimisation des performances Votre ordinateur retrouve sa rapidité, sans en racheter un.
- Moins de déchets électroniques Un appareil réparé, c'est un appareil de moins à la déchetterie.
Conception web · Visibilité en ligne
Création Web & Visibilité
Nous créons des sites internet modernes, rapides et pensés pour Google, avec un objectif simple : transformer vos visiteurs en clients. Artisans, commerçants, gîtes et chambres d’hôtes du Périgord Noir, chaque site est conçu sur mesure, à l’image de votre activité.
Pour les hébergements touristiques, nous mettons en place la réservation et le paiement en ligne directement sur votre site, synchronisés avec Airbnb et Booking : vos clients réservent chez vous, sans commission. Et une fois le site en ligne, nous restons votre interlocuteur pour l’hébergement, la maintenance et les évolutions. Pas de plateforme anonyme, un interlocuteur local à Sarlat qui connaît votre projet.
RÉFÉRENCÉ SUR LA PLATEFORME
CYBERMALVEILLANCE.GOUV.FR
Cybersécurité : prévention et assistance
Conseils et audit pour sécuriser vos équipements.
Intervention après arnaque, hameçonnage (phishing) ou piratage : nettoyage, sécurisation des comptes, sauvegarde de vos données et bonnes pratiques.
FAQ : Questions fréquentes
Quels sont vos tarifs de dépannage informatique ?
Mes tarifs dépendent du type d’intervention : 59 €/h pour un dépannage ponctuel à domicile, avec un devis gratuit avant toute intervention. Pour la formation, c’est 59 € l’heure ou 79 € le module thématique. En tant qu’entreprise agréée Services à la Personne (SAP), les particuliers bénéficient d’un crédit d’impôt de 50 %, ce qui ramène le coût réel à 29,50 €/h. Tous les tarifs détaillés sont disponibles sur ma page Tarifs.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
J’interviens à domicile dans un rayon d’environ 20 km autour de Sarlat-la-Canéda, ce qui couvre tout le Périgord Noir : Sarlat, Montignac, Domme, Beynac, Saint-Cyprien, Gourdon, Cenac, Marcillac, Groléjac et tous les villages alentours. Pour les zones plus éloignées, contactez-moi, j’étudie chaque demande au cas par cas.
Sous quel délai intervenez-vous ?
Dans la plupart des cas, j’interviens sous 24 à 48 heures après votre appel, 6 jours sur 7. Pour les urgences professionnelles (panne bloquante en entreprise, artisan, gîte en pleine saison), je fais mon maximum pour intervenir le jour même, 7j/7.
Qu'est-ce que le crédit d'impôt de 50 % et comment en profiter ?
Dordogne PC est une entreprise agréée Services à la Personne (agrément SAP n° 791284755). Mes prestations à domicile pour les particuliers (dépannage, formation, assistance) ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % sur le montant payé. Concrètement, une intervention à 59 € ne vous coûte réellement que 29,50 €. Je vous fournis une attestation fiscale annuelle à joindre à votre déclaration d’impôts — aucune démarche compliquée.
Pouvez-vous intervenir à distance sans vous déplacer ?
Oui, je propose la télémaintenance pour les problèmes qui ne nécessitent pas ma présence physique (paramétrage logiciel, suppression de virus, configuration d’un compte mail, aide ponctuelle). Je me connecte à votre ordinateur via un logiciel sécurisé, avec votre accord explicite, et vous voyez tout ce que je fais à l’écran. C’est rapide, économique et idéal pour les petits soucis.
Mon PC est très lent, pouvez-vous le remettre en état ?
Oui, c’est l’un des dépannages les plus fréquents que je réalise. Je diagnostique la cause réelle de la lenteur : disque dur saturé, logiciels inutiles en arrière-plan, virus, manque de mémoire RAM, ou simplement un disque dur mécanique vieillissant. Dans ce dernier cas, le remplacement par un SSD transforme littéralement votre machine. Après nettoyage et optimisation, vous retrouvez un ordinateur aussi réactif qu’au premier jour.
Je pense avoir un virus ou avoir été piraté, que faire ?
Ne payez jamais une rançon et ne rappelez jamais un faux support technique. Éteignez votre ordinateur et contactez-moi. Référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr, je suis formé pour traiter ces situations : analyse du système, suppression des menaces, récupération des preuves si besoin (plainte), sécurisation de vos comptes et mise en place de protections durables. J’interviens aussi en prévention : formation aux bonnes pratiques pour éviter les arnaques (faux dépannage Microsoft, phishing, SMS frauduleux).
Faites-vous des formations pour les personnes peu à l'aise avec l'informatique ?
Oui, c’est une grande partie de mon activité. Je propose des formations personnalisées à domicile, sur votre propre matériel, par modules de 1, 2 ou 3 heures. On avance à votre rythme, selon vos besoins réels : découvrir un ordinateur, gérer sa messagerie, faire ses démarches administratives en ligne (impôts, CAF, Ameli), utiliser un smartphone, classer ses photos, éviter les arnaques. À la fin de chaque séance, je vous remets une fiche récapitulative écrite pour réviser tranquillement.
Proposez-vous la création de sites internet pour les petites entreprises ?
Oui, je crée des sites web sur mesure pour les artisans, commerçants, gîtes et TPE du secteur. Trois formules au choix : paiement unique, paiement étalé sur 12 mois, ou formule Booking pour les hébergements touristiques. Chaque site inclut un design moderne, une structure optimisée pour le référencement Google, une version mobile et tablette, les textes légaux obligatoires (mentions, RGPD, CGV), et l’hébergement sécurisé. Je m’occupe de tout, vous vous concentrez sur votre métier.
Installez-vous aussi du matériel : box, Wi-Fi, imprimantes, caméras ?
Oui, j’installe et configure tout votre équipement numérique : box internet (Orange, SFR, Bouygues, Free), répéteurs et ponts Wi-Fi pour couvrir toute la maison ou le gîte, imprimantes (filaires et Wi-Fi), NAS pour la sauvegarde, et caméras IP de vidéosurveillance (intérieur et extérieur) pour sécuriser habitation, commerce ou locaux professionnels. Je m’assure toujours que tout fonctionne parfaitement avant de partir.
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